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      怎么利用社會證明讓顧客無條件信任你?(上)

      作者:shopaimi 閱讀量:97
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      社會證明就是企業借用第三方的影響力來影響潛在客戶進行決策,它抓住了很多人希望自己能夠與社會領袖、大眾更加相似,從而產生順從行為這個關鍵點。

       

      就好比當我們在購買一個產品時,恰好發現自己喜歡的行業意見領袖也在用,這時候就會很容易產生購買決心,其核心作用就是潛移默化地影響消費者的決策,然后消除或降低決策阻力。

       

      有哪些社會證明是有用的?

       

      社會證明的利用并不算復雜,甚至不需要什么成本,大家可以從最基礎做起,等到有一些雛形以后再逐步優化。

       

      1、案例

       

      這對服務型企業和加工制造業都很有效,當我們在選擇一個大型機械設備或者服務供應商的時候,怎么判斷它是否物有所值是大多數人面臨的難題。

       

      社會證明可以讓客戶無條件信任你的低成本方法而價值的判斷又是一個極其主觀的事,大部分的商家為博取顧客信任都是費盡心思總結自己的技術優勢、介紹服務范圍等等。但是這些并不能消除用戶下單的心理阻礙以及他們心理的質疑,唯一的大作用是讓他們知道你在售賣的是什么。

       

      所謂案例展示的好處就是告訴潛在用戶,有哪些和和他擁有一樣情況的人已經購買了你的服務或產品,而且使用感非常不錯。

       

      這里有一點需要大家注意的是,并不是說巨型客戶案例就是最好的。大多數人其實更想看到的是和自己情況差不多的公司買了同款服務,這對他們來說才是最具借鑒價值的。

       

      2、社交媒體聲量

       

      品牌在社交媒體上的曝光對潛在消費者具有積極的促進作用。不過本次想和大家一起討論的不是形式問題,而是品牌在社交媒體中該以什么策略曝光。

       

      低成本方法社交媒體聲量有兩個維度,分別是廣度和深度,廣度是你的品牌在多少媒體上是可見的,這決定了品牌聲量橫向的寬度。

       

      深度則是指品牌在某一個平臺中運營的深度,看看品牌平臺內的影響力有多大,對于現在的市場環境來說,建議品牌先做廣度測試,之后再進行深度耕耘。做社交媒體最忌諱的就是想當然,去猜想自己的產品適合某個媒體,這樣是很容易出錯的。


      shopaimi客服

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